Politique de confidentialité

Ce site est détenu et exploité par, ou au nom de, Greenbridge Foodservice Inc. (« Greenbridge »). Greenbridge s’engage à  préserver et à  sauvegarder votre droit à  la vie privée. La présente politique de confidentialité (« Politique ») explique comment Greenbridge recueille, utilise et divulgue les renseignements personnels que nous recevons lorsque vous visitez chefconnexion.com et/ou brandpointsplus.ca et/ou greenbridgefoodservice.ca (collectivement, nos « Sites »). 

Greenbridge se réserve le droit de modifier cette politique à  tout moment. Les modifications seront affichées en temps opportun sur le site Web.

Les renseignements personnels peuvent comprendre, sans s’y limiter, votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone ou tout autre moyen de communication.

Principes de protection de la vie privée

La Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada est en place pour assurer aux personnes que leurs renseignements personnels sont protégés par les entreprises du secteur privé avec lesquelles elles font affaire. Toutes les organisations doivent se conformer aux principes de la loi qui précisent les limites et les contraintes pour les entreprises et les droits des individus. Ces principes concernent la collecte, le consentement, l’utilisation, la distribution, les mesures de protection, la transmission et les procédures de plainte relatives aux renseignements personnels.

Responsabilité :être responsable des informations qui sont collectées.
Identifier l’objectif :identifier les raisons avant ou au moment de la collecte
Obtenir le consentement :avant ou lors de la collecte et en cas de changement d’utilisation
Limiter la collecte :à  ce qui est nécessaire pour mener la compagnie ou l’activité spécifique
Limiter l’utilisation, la divulgation et la conservation :contrôler l’accès, tenir compte des tiers et définir les limites de la durée de conservation
Soyez précis :réduisez au minimum le risque d’inexactitudes
Protéger de manière appropriée :protéger contre la perte, le vol et l’utilisation abusive
Soyez ouvert :informez les gens de vos politiques et procédures
Accorder l’accès :répondre aux demandes dans des délais limités et déterminés
Prévoir un recours :prévoir une procédure et un processus de plainte

Informations recueillies automatiquement

Lorsque vous naviguez sur les sites, certaines informations anonymes peuvent être recueillies passivement (c’est-à -dire sans que vous ne fournissiez activement les informations) à  l’aide de diverses technologies. 

Les données de navigation (c’est-à -dire comment se déplacer entre les pages et les sites) peuvent également être collectées à  l’aide de fichiers journaux, de journaux de serveur ou de parcours de navigation. Votre navigateur Internet transmet automatiquement au site web certain de ces informations, telles que l’URL du site web d’où vous venez, l’adresse IP (Internet Protocol), l’heure et la date de la visite, les pages visitées sur le site et la version du navigateur que votre ordinateur utilise actuellement.

Le site web de la compagnie peut également recueillir des informations anonymes sur votre ordinateur par le biais de cookies et de balises Internet ou de web beacons. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il vous avertisse de l’envoi d’un cookie ou pour qu’il refuse les cookies, mais certaines fonctionnalités du site web peuvent ne pas fonctionner sans cookies. 

Le site web de la compagnie peut utiliser et combiner ces informations anonymes collectées passivement afin de fournir un meilleur service aux visiteurs du site, de personnaliser le site en fonction de vos préférences antérieures, de compiler et d’analyser des statistiques et des tendances, et de gérer et d’améliorer le site pour votre usage. 

Ces informations anonymes collectées passivement ne sont pas combinées avec des informations personnelles collectées ailleurs sur le site web, sauf si vous avez expressément consenti à  ce que vos informations personnelles soient collectées.

Informations personnelles recueillies lors de votre visite et de vos échanges avec nous

GREENBRIDGE ne recueille des informations personnelles que lorsque vous nous les fournissez en connaissance de cause et volontairement. Nous pouvons recueillir vos informations personnelles pour vous permettre de participer à  certains programmes ou à  d’autres promotions, y compris, mais sans s’y limiter, le programme de récompenses Brand Points Plus (les « Services ») offerts par le biais de nos sites. Greenbridge recueille des informations personnelles :

  • Si vous vous inscrivez pour recevoir des communications continues de Greenbridge. Les informations recueillies peuvent comprendre votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et les faits relatifs à  la demande.
  • Si vous participez au programme Brand Points Plus Rewards. Les informations recueillies peuvent comprendre votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, l’historique de vos achats et l’historique des échanges de récompenses.
  • Si vous consentez à  participer à  des programmes de recherche marketing, des sondages ou des blogues de Greenbridge. Les informations recueillies peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, vos intérêts et des faits concernant vos habitudes et vos préférences.
  • Si vous participez à  un concours ou à  une promotion de Greenbridge. Les informations recueillies peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et des faits concernant vos habitudes et vos préférences.

Pourquoi nous recueillons des informations personnelles

Vous avez toujours le choix de nous communiquer vos informations personnelles. Lorsque vous nous demandez des services, nous vous demandons de fournir suffisamment d’informations pour nous permettre de répondre à  votre demande. Les informations personnelles peuvent être utilisées pour :

  • recevoir et répondre à  vos demandes, requêtes et commentaires
  • gérer nos activités, y compris la fourniture d’un service à  la clientèle
  • comprendre vos préférences, vos besoins et vos intérêts
  • personnaliser votre expérience lors de la visite de nos sites
  • gérer les promotions et les concours auxquels vous avez participé
  • créer une base de données des personnes qui se sont inscrites pour recevoir des informations de notre part
  • examiner et assurer la sécurité de nos activités, y compris les sites
  • tenir les registres commerciaux requis pendant une durée appropriée, conformément à  la loi ou à  d’autres exigences administratives,
  • et, si vous y avez consenti,
    • vous envoyer des informations sur les produits et les promotions proposés par Greenbridge
    • vous contacter pour des enquêtes et des études de marché
    • vous envoyer des coupons et des rabais

Les informations personnelles peuvent également être utilisées à  d’autres fins, sous réserve de l’obtention de votre consentement préalable.

Consentement à  l’utilisation des informations personnelles

En utilisant nos sites ou nos services, en participant à  une étude de marché ou en vous inscrivant à  un concours ou à  une promotion, vous consentez à  la collecte, à  l’utilisation et à  la divulgation de vos informations personnelles conformément à  la présente politique et aux lois applicables.

En général, en nous fournissant des informations personnelles, il est assumé que vous acceptez que nous collections, utilisions et divulguions ces informations personnelles aux usages identifiés ou décrits dans la présente déclaration de confidentialité, le cas échéant, ou autrement au moment de la collecte.

Vous pouvez à  tout moment retirer votre consentement à  la collecte, à  l’utilisation et à  la divulgation d’informations personnelles, sous réserve de restrictions contractuelles et légales. Si vous retirez votre consentement, Greenbridge peut ne pas être en mesure de fournir certains de nos services.

Désactivation des courriels de marketing

Si vous décidez de ne plus recevoir de courriels de GREENBRIDGE, vous pouvez vous désabonner en bas de chaque offre en cliquant sur le lien « se désabonner » dans notre courriel. Vous pouvez également nous contacter à  Greenbridge Foodservice Inc. 201-1373 Victoria Street North, Kitchener, ON N2B 3R6, courriel : info@greenbridgefoodservice.ca.

Mineurs

Les sites web de Greenbridge ne sont ni développés ni créés pour être destinés aux enfants (définis comme ayant moins de 18 ans) en tant que public. Nous ne recueillons pas d’informations sur l’âge de nos utilisateurs. Si vous pensez que nous avons collecté à  votre insu des informations personnelles sur un enfant, veuillez contacter GREENBRIDGE aux coordonnées figurant à  la fin de la Politique et nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer les données de nos dossiers.

Tierces parties et partage des informations personnelles

Greenbridge ne partagera, n’échangera, ne louera, ni ne vendra vos informations personnelles identifiables à  quiconque en dehors de Greenbridge et de ses sociétés affiliées et apparentées sans votre consentement préalable, sauf dans les cas décrits ci-dessous. 

Dans le cadre de la prestation de nos services, nous pouvons travailler avec des prestataires de services tiers ou avoir besoin de divulguer les informations personnelles que nous recueillons à  d’autres prestataires de services, agents ou autres tiers qui remplissent diverses fonctions pour nous, comme l’analyse des données, le traitement ou la livraison des commandes, le traitement des paiements, l’administration des concours, des promotions et des activités en ligne en notre nom. Ces tiers sont contractuellement tenus de garder toutes les informations personnelles privées, confidentielles et sécurisés selon des normes de sécurité identiques ou supérieures à  celles de GREENBRIDGE. Les tiers ne peuvent utiliser vos informations personnelles que pour aider GREENBRIDGE et à  aucun autre fin.

Dans certaines circonstances, GREENBRIDGE coopérera avec les agences gouvernementales locales, provinciales et/ou autres lorsque cela sera nécessaire à  des fins légales ou réglementaires ou lorsque la loi l’exigera ou le permettra.

Liens vers d’autres sites web

Les sites peuvent contenir des liens vers d’autres sites web non-GREENBRIDGE. Bien que nous essayions de nous assurer que ces sites liés sont réputés et sécuritaires, GREENBRIDGE n’est pas responsable des pratiques de confidentialité, du contenu ou des services de ces autres sites web qui ne sont pas sous notre contrôle. Nous vous encourageons à  lire les politiques de confidentialité de tous les sites web que vous visitez.

Garanties de sécurité et conservation

GREENBRIDGE comprend l’importance de la protection de vos informations personnelles. GREENBRIDGE prend des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre toute utilisation, accès, altération, divulgation, perte ou destruction non autorisés par l’utilisation de mesures de sécurité physiques, électroniques et procédurales jugées appropriées.

Cependant, vous devez savoir que l’internet n’est pas parfaitement sécurisé. Vous comprenez que vous fournissez ces informations à  GREENBRIDGE à  vos propres risques.

GREENBRIDGE conserve vos informations personnelles aussi longtemps qu’elles peuvent être nécessaires aux fins décrites ci-dessus, sous réserve de toute obligation légale, d’audit ou de compte que GREENBRIDGE est tenu de respecter.

Maintien de l’exactitude des informations

Il est important que vos informations personnelles soient exactes et complètes. Le fait de disposer d’informations exactes à  votre sujet nous permet de vous offrir le meilleur service possible. Sauf quelques exceptions prévues par la loi, vous avez le droit d’accéder, de vérifier ou de contester les informations dont nous disposons à  votre sujet et de les faire modifier le cas échéant. Vous pouvez nous aider à  tenir à  jour vos informations personnelles en nous informant de tout changement, par exemple un changement d’adresse électronique. Si vous souhaitez revoir ou mettre à  jour les informations personnelles contenues dans votre dossier client ou retirer votre consentement à  la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles, ou si vous avez des questions, veuillez contacter info@greenbridgefoodservice.ca.

Lorsque vous demandez que votre nom soit retiré de nos bases de données, il peut ne pas être possible de supprimer complètement toutes vos informations personnelles en raison de contraintes techniques et juridiques, y compris les systèmes de sauvegarde stockés.

Informations de contact

Veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée pour obtenir de plus amples informations sur nos politiques et procédures ou si vous avez des questions ou des préoccupations non résolues.

Responsable de la protection de la vie privée – Greenbridge Foodservice Inc.
201 — 1373 Victoria Street North, Kitchener, ON  N2B 3R6
Téléphone : (226) 666-0796
Courriel : info@greenbridgefoodservice.ca

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